東急ベルの口コミや評判

東急ベル　（東急株式会社）
住所：（本社）〒150-8511　東京都渋谷区南平台町5-6
TEL：03-3477-0109

東急グループの東急ベルでは、誰もが思う「困った」「こうしたい」という声に応えるべく、サービスの一環としてハウスクリーニングを提供しています。大手ならではのハイレベルなスタッフや、ちょっとした困りごとに応えられる幅広いサービス展開が魅力です。ここでは、東急ベルのサービスの特徴について詳しく紹介します。

場所によってさまざまな洗剤を使い分けて対応

東急ベルのハウスクリーニングは幅広い箇所を対象としています。キッチンやレンジフードなどの油汚れから浴室・洗面所などの水回りの汚れまで、清掃箇所によって洗剤や道具を使い分け、きめ細かい対応が可能です。

研修・教育を受けた「ベルキャスト」が作業を担当

ベルキャストとは、東急ベル独自の研修・教育を受けたスタッフのことです。ベルキャストは単に教育を受けるだけでなく、一人ひとりが清掃スキルの向上にこだわり、日々研究を重ねているとのことです。

教育レベルも意識も高いベルキャストだからこそ、幅広い箇所に対してきめ細かい対応を実現できるのでしょう。クリーニングの作業だけでなく、養生なども丁寧に行い、プロの技術できれいに仕上げてもらえます。

日常の「困った」に丁寧に寄り添うサービス

東急ベルは、ハウスクリーニング以外にも、家の中のちょっとした困りごとに応えてもらえるサービスが充実しています。いずれも、「ちょっとした困りごと」であってもそれぞれの分野の専門家が高いレベルで応えてくれるサービスばかりです。

家事代行

ハウスクリーニングと違って本格的なクリーニングは行わないものの、日常的なレベルのあらゆる家事を代行するサービスです。サービスの日時や内容を打ち合わせ、定期的に生活のサポートをしてもらえます。利用者の中には、産休・育休から復職予定の方や仕事中に家事の代行をお願いする方まで、ニーズはさまざまです。

また、対応できる家事も掃除・洗濯・料理などの一般的なものから、シニアへの付き添いやライフケアまで幅広く、利用者のライフスタイルに沿ったサービスが受けられます。

衣類クリーニング

衣類ケアの専門家が、クリーニングを預かりからお届けまで引き受けてくれるサービスです。大きな衣類や大量の衣類でも自分で持ち込み・持ち帰りをせずにすむので、車などの交通手段が乏しい方や時間のない方にもぴったりのサービスとなっています。

クリーニング自体も、知識の豊富な衣類クリーニングのプロが行います。そのため、着物・じゅうたんといった通常の衣類とは異なるアイテムや、レザー・ファーなどの特殊な素材も取り扱い可能です。

不用品整理

意外と困る不用品整理も東急ベルにお任せできます。引越しなどで大量に処分したい・時間がないといった場合にも迅速に対応します。遺族ではなかなか手がつけられない遺品整理にも対応可能です。

ハウスメンテナンス

ちょっとした困りごとを手広くサポートしてくれるサービスです。壁穴やコーティングの補修・壁紙やフロアなどの張替え・照明やドアノブなどの交換や取りつけなど、日常の小さな困りごとにもしっかり対応します。

時間単位で軽作業を手伝うサービスもあります。時間単位の料金なので作業の内容によって見積もりを取る必要はありません。家具の組み立てなど、どこに頼めばいいかわからない困りごとも解決可能です。

ちょっとした困りごとを解決するサービスが目白押し

他にも、家電の買い替え相談・絵本の定期購読・シニア向けの介護や相続相談・着物の着付けなど、バラエティに富んだサービスが充実しています。

完全後払い制！現金・クレジット決済の両方に対応

東急ベルでは、支払いには完全後払い制を採用しています。支払い方法も現金・クレジットカードから選べます。

作業終了後にベルキャストに直接現金を渡すか、ベルキャストが持参した決済端末を利用してクレジットカードで払うか、お好みの方法で精算が可能です。クレジットカードの利用は、一括払いのみとなっています。

TOKYU POINTがたまるカードならお得に使える

東急ベルは東急グループの企業なので、支払いの際にTOKYU POINTが貯まるカードを選ぶとポイントがたまります。

TOKYU POINTは東急ストアのネットスーパーなどでも使えるので、日頃から東急ストアなどを使う方やTOKYU POINTが貯まるカードを持っている方には特におすすめです。

キャンセルのタイミングに注意

万が一キャンセルする場合は、作業予定日の2営業日前までの営業時間内に連絡すると、キャンセル料なしでキャンセルできます。ただし、2営業日前を過ぎたあとのキャンセルの場合、キャンセル料が請求されるので注意が必要です。

まとめ

東急ベルでは、高いスキルを有したベルキャストが、きめ細かいハウスクリーニングを提供します。ハウスクリーニングだけでなく、利用者のニーズを拾いあげ、生活の中での不便を幅広くカバーするサービスが目白押しです。質の高いハウスクリーニングを体験したい・ハウスクリーニング以外にも家の困りごとの相談先がほしいといった場合には、ぜひ一度東急ベルに相談してみましょう。問い合わせ・申込・見積もりはWebのフォームもしくは電話で受け付けています。